從 20 世紀 70 年代開始，項目管理(project management)作為管理科學的重要分支，為項目的實施管理提供了有力工具，改善了資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制方法，受到了廣泛的重視，對管理實踐做出了重要貢獻。 目前，項目管理的理論與方法已經(jīng)被廣泛接受，應用于軍事、工業(yè)、建筑等不同領(lǐng)域中。 進度、質(zhì)量和成本管理是項目管理的基本內(nèi)容，本文就項目管理的三大控制要素及其相互關(guān)系做簡要的探討。

1 進度管理

進度管理是項目管理的重要因素。 我們工程公司，工程進度是合同的主要條款，工程總的網(wǎng)絡進度圖是在充分分析技術(shù)方案以及工作量的基礎上并結(jié)合合同工期制定的進度計劃。進度計劃要具有一定的預見性和前瞻性，要對風險充分評估。

進度控制是動態(tài)的，隨著環(huán)境、資源、投入等因素動態(tài)變化，因此需要按階段監(jiān)督檢查并且相應調(diào)整;進度控制又是創(chuàng)新的，這是因為項目管理具有一次性的特點，所以既可以借鑒同類項目的進度計劃和控制經(jīng)驗，又必須結(jié)合本項目實際情況創(chuàng)造性地進行控制;進度控制還是階段性的， 在項目實施過程的各個階段要制定詳細的分計劃，在每個階段的實施過程和結(jié)束后，都要對其進行階段性評價，以便確定或調(diào)整下一階段乃至整個項目周期的進度安排。

影響進度管理的主要因素主要有：(1)來自外界環(huán)境的影響因素;(2)資金投入的不到位;(3)主要供應材料以及主體設備的供貨周期和質(zhì)量的影響;(4)設計變更造成的影響;(5)項目組的穩(wěn)定以及項目組成員的能力。

那么為了完成進度控制，可以采用的方法措施有哪些呢：

(1)組織措施：建立健全的組織結(jié)構(gòu)，明確工作職責到每一個崗位每一個人，將工作包充分分解。 并且指定專門的計劃經(jīng)理負責實際進度數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，以便監(jiān)控和調(diào)整，給領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

(2)切實有效的管理制度 ：需要制定下檢查和上匯報的信息傳遞機制，還需要制定獎罰條例。同時建立風險管理制度，對影響項目進度的風險因素以及進度拖延造成的損失進行預測和估算，以減少項目在進度控制上的風險量乃至減少成本損失。

(3)資金保障：為保證工程按照進度實施，需要在合同中明確付款明細，適當增加激勵條款。 在項目實施階段編制與總體進度計劃相適應的資金需求計劃以及資金支付計劃， 保證資金按照計劃流入流出，這是項目實施的基本保障。

(4)工具措施 ：工程實施過程中必須保證所有記錄文件要完整和真實，在此基礎上通過掙值法、橫道圖比較法、S 型曲線比較法、香蕉型曲線比較法、列表對比法等工具方法將經(jīng)過整理的實際進度數(shù)據(jù)與計劃進度數(shù)據(jù)相比較，從而發(fā)現(xiàn)是否出現(xiàn)偏差。如果偏差較小，分析偏差產(chǎn)生的原因，采取有效措施，使矛盾得以解決，使進度回到原計劃上;如果偏差較大，經(jīng)過努力不能按原計劃實施，則要考慮對計劃進行必要的調(diào)整，即適當延長工期或者采取趕工等措施，但是這樣都必然會增加成本。

2 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié)，對影響工作質(zhì)量的人、機、料、法、環(huán)五大因素進行控制，并對質(zhì)量活動的成果進行分階段驗證，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取相應措施，防止不合格重復發(fā)生，盡可能地減少損失。 因此，質(zhì)量控制應貫徹預防為主與檢驗把關(guān)相結(jié)合的原則。值得注意的是，這里面的質(zhì)量不只是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，而是項目整個生命周期這個過程的質(zhì)量控制。

質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證以及質(zhì)量改進所形成的質(zhì)量管理系統(tǒng)來實現(xiàn)的。 質(zhì)量管理工作是一個系統(tǒng)過程，在實施過程中必須有一定的資源條件與項目質(zhì)量要求相適應。 實施過程中既要保證產(chǎn)品質(zhì)量，也要保證項目管理質(zhì)量。 所以要求質(zhì)量部門要獨立的、有效的行使職權(quán)，對項目實施全過程進行質(zhì)量控制。

(1)質(zhì)量計劃：通過了解和分析項目的特點，確定項目的質(zhì)量目標和質(zhì)量標準。 熟悉和掌握企業(yè)管理體系文件的要求，根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)的特點，把質(zhì)量目標層層分解，按質(zhì)量計劃和工作包層層落實，一直落實到每個人。每一層次職責、權(quán)限、資源分配以及質(zhì)量保證的措施都應該予以明確。

(2)質(zhì)量控制：主要是通過監(jiān)督控制項目的實施 ，將項目的階段性結(jié)果與事先確定的質(zhì)量標準進行比較，發(fā)現(xiàn)存在的差距，并分析形成這一差距的原因。質(zhì)量控制主要包括如下內(nèi)容：①選擇控制對象;②選擇需要監(jiān)測的質(zhì)量特性值;③確定規(guī)格標準，詳細說明質(zhì)量特性;④選定能準確測量該特性值的工具和方法; ⑤進行實際測試并做好記錄;⑥分析實際與標準之間存在差異的原因; ⑦采取相應的糾正措施。

當采取相應的糾正措施后，仍然要對過程進行監(jiān)測，將過程保持在新的控制水平上。 一旦出現(xiàn)新的影響因子，還需要測量并分析原因進行糾正，因此這 7 個步驟形成了一個封閉式流程，稱為“反饋環(huán)”。

(3)質(zhì)量保證：是指為使人們確信某一產(chǎn)品、過程或服務的質(zhì)量達到標準，所必須的有計劃有組織的活動。 也可以說是為了提供信任表明實體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。

(4)質(zhì)量改進：為向本組織及其顧客提供增值效益 ，酒店自助系統(tǒng) 在整個組織范圍內(nèi)所采取的提高活動和過程的效果與效率的措施。質(zhì)量改進是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎上加以提高，使質(zhì)量達到一個新水平、新高度。

綜上，通過質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，再采取針對性的質(zhì)量改進措施，進入新一輪的質(zhì)量管理 PDCA 循環(huán)，以不斷獲得質(zhì)量管理的成效。

3 成本管理

項目管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，而項目管理中又以成本管理為重中之重。 項目成本管理是在項目成本形成過程中，對所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費用開支進行計劃、監(jiān)控、調(diào)節(jié)和限制，把各種費用控制在計劃成本范圍之內(nèi)，保證成本目標的實現(xiàn)。

成本管理的原則主要有以下幾點：

(1)成本最低化原則。 在實行成本最低化原則時，無憂小店應注意滿足合同要求和質(zhì)量要求， 也就是需要論證降低成本方案的可行性和合理性。

一方面，挖掘各種降低成本的能力，使可能變成可行;另一方面，要從實際出發(fā)，制定能夠達到合理最低成本的成本計劃。

(2)動態(tài)管理與全面管理相結(jié)合的原則。 合肥跆拳道 動態(tài)成本管理是指在項目實施過程中抓住核心部分和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的中間成本控制，即在成本管理中要有所側(cè)重，成本的投入不能平均主義。 全面管理是指在成本管理中要充分考慮到影響整個企業(yè)成本的各個環(huán)節(jié)，不留成本管理的死角與漏洞。

(3)責、權(quán)、利相結(jié)合的原則。 中國木門十大品牌 在項目實施過程中，項目管理相關(guān)人員在肩負成本控制責任的同時，享有成本控制的權(quán)力，同時項目經(jīng)理還要對參與項目成本控制中的業(yè)績進行考評，實行有獎有罰。 只有真正做好責、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制原則，才能收到預期的成本控制效果。

4 結(jié)束語

進度 、質(zhì)量和成本在項目管理中是相互依存又相互矛盾的統(tǒng)一體。 效益是目的，質(zhì)量是根本，進度是關(guān)鍵。 項目實施是要在保證質(zhì)量的情況下，尋找進度和成本的最優(yōu)解決方案。 理解三者之間的辯證關(guān)系， 有助于管理者在項目的實施過程中抓住主要矛盾，從而實現(xiàn)項目管理的進度、質(zhì)量和成本目標。